Einblicke in Digitalisierung, Nachhaltigkeit & interkulturelles Management im Tourismus
Bereits zum fünften Mal fand in diesem Jahr der digital.day der Dachstein Akademie statt – ein Event, das sich ganz dem Thema Digitalisierung widmet und Branchenexperten sowie Tourismuspartner in der Ferienregion Dachstein Salzkammergut zusammenbringt. In diesem Jahr wurden die Teilnehmer/innen in Bad Goisern willkommen geheißen, wo sie ein abwechslungsreiches Programm mit inspirierenden Vorträgen und intensiven Diskussionen erwartete. Ziel des digital.day ist es, den Austausch zwischen den Akteuren des Tourismus zu fördern und gemeinsam die Chancen und Herausforderungen der digitalen Zukunft zu beleuchten.
Einer der Schwerpunkte lag auf der Nachhaltigkeit im Tourismus, vorgestellt von Katrin Erben, Mitarbeiterin der Österreich Werbung. Sie betonte, wie wichtig es ist, im Tourismus auf nachhaltige Entwicklungen zu setzen, um die natürlichen Ressourcen langfristig zu schonen und den steigenden Ansprüchen der Gäste gerecht zu werden. Erben machte dabei deutlich, dass die Umwelt sich im ständigen Wandel befindet und dass die Gesellschaft zunehmend für einen bewussteren Umgang mit der Natur sensibilisiert wird.
Ein weiteres Highlight des Tages war der Vortrag von Roman Egger, der die Teilnehmer/innen in die Welt der Künstlichen Intelligenz führte. Er beleuchtete KI sowohl als Chance als auch als Herausforderung für die Tourismusbranche und veranschaulichte, welche rasanten Fortschritte diese Technologie macht. Egger vermittelte dabei ein umfassendes Verständnis für die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten, die KI für die Tourismusindustrie bieten kann – von personalisierten Kundenansprachen bis hin zu Verbesserung von Serviceprozessen.
Den Abschluss des diesjährigen digital.day gestaltete Richard Bauer mit einem Impulsvortrag zum Thema Interkulturelles Management. Er vermittelte anschaulich, wie wichtig es ist, auf die kulturellen Hintergründe und Erwartungen der Gäste aus verschiedenen Zielmärkten der Region einzugehen und sensibilisierte die Zuhörer/innen für die Do‘s and Don’ts im internationalen Gästekontakt.
Der 5. Digital.day der Dachstein Akademie war ein voller Erfolg und bot den Teilnehmer/innen zahlreiche Denkanstöße, um die digitale und nachhaltige Zukunft im Tourismus und anderen Branchen aktiv mitzugestalten. Durch den Austausch zwischen Fachexperten und Tourismuspartnern konnten wertvolle Einblicke gewonnen werden, die das Bewusstsein für aktuelle Herausforderungen und Chancen in der Branche schärfen.
